根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员5480:好评
不错的,非常豪华 私人海滩很好 住的很不错 吃的贵,建议到外面吃 海韵格老厨房不错
会员7727:好评
很不错,入住有小礼物,关键是客房离海边比较近
桑桑明:好评
位置好,亚龙湾的水质比啥大东海、三亚湾好太多,所以这次就只住在亚龙湾不折腾了。算是有“专属”沙滩,沙滩上躺椅免费,冲淡免费,泳池也还可以。 酒店设施略旧,服务好,总体还可以。洗漱用品是佰草集,瓶子不好挤压,洗发露沐浴露太不容易倒出,累死姐了。 酒店可以提前一天预订去免税店的免费大巴,酒店接送。去机场的大巴1小时1班,酒店门口接,然后还要去很多家酒店接客人,得20-30分钟才会正式上路去机场